Yurt Dışı Para Transferinde Güvenlik Endişesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yurt dışından Yapı Kredi hesabıma para transferi yapılacaktı ancak transfer bir türlü gerçekleşmedi. Bunun üzerine karşı taraf, işlemin tamamlanabilmesi için “özel çalışan portalı” adı altında bir sistemden kimliğimin elimde fotoğrafını göndermemi istedi. Bu talebin WhatsApp üzerinden iletilmesi beni tedirgin etti ve bu tür bir uygulamanın gerçekten banka prosedürlerinde olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Ayrıca, şu ana kadar hesabıma herhangi bir para girişi olmadı ve başka bir belge ya da bilgi talep edilmedi.

Yapı Kredi’den, bu tür bir uygulamanın bankanın resmi prosedürleri arasında olup olmadığı konusunda açık bir bilgilendirme ve güvenlik incelemesi talep ediyorum. Ayrıca, yurt dışından hesabıma yapılacak para transferinin neden gerçekleşmediğiyle ilgili detaylı bilgi verilmesini ve işlemin tamamlanmasını istiyorum.