Yurt Dışı Alışverişlerde Kullanılamayan World Platinum Kart Nedeniyle Mağduriyet

Yapı Kredi World Platinum kredi kartım, “yurt dışı alışveriş yapabilirsiniz (Mastercard) ” denilerek özellikle bu amaçla pazarlanmasına rağmen son 4 gündür hiçbir şekilde yurt dışı alışverişinde kullanılamıyor. Black Friday indirimi ile almak istediğim bir ürünü bu nedenle alamıyor ve indirim avantajını kaçırmak üzereyim.

İşlem yapmaya çalıştığımda “Ödeme reddedildi. Lütfen bankanızla iletişime geçin ve tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum. Çağrı merkezinizle görüştüğümde ise banka kaynaklı olarak “ülke sınırı aşıldı, işlem onaylanmıyor ve şu an için bir şey yapılamıyor” bilgisi verildi. Eğer bu kartla yurt dışı alışveriş yapamayacaksam, üzerinde Mastercard logosu olmasının ve bu şekilde pazarlanmasının ne anlamı kaldığını anlayamıyorum.

İnsanlar yurt dışı alışveriş yapamayacaklarsa neden bu kredi kartı bu şekilde pazarlanıyor, bu tarz alışverişlerde kullanıcıların sizin kartınızı tercih etmemesi mi bekleniyor, yoksa Yapı Kredi bu konuda eksik mi kalıyor sorusunun net bir cevabını da merak ediyorum. Yurt dışı alışverişlerimde kartımı sorunsuz kullanmak, yaşadığım bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve Black Friday döneminde alamadığım ürün için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.