to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Yarı İadesi Haksız Ve Tutarsız
Yapı Kredi kredi kartımdan 8 Eylül 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ertesi gün, 9 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın sadece yarısının iade edilebileceği söylendi ve kısmi iade yapıldı.
Kartımı yaklaşık 2,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Geçen sene yine kart ücreti alınmış, banka ile görüştüğümde ücretin tamamı iade edilmişti. Bu sene ise hiçbir ek avantaj, kampanya ya da ek hizmet sunulmadan aynı kart ücreti için sadece yarı iade yapılması hem adaletsiz hem de tutarsız bir uygulama olarak görünüyor.
Geçen yıl tamamı iade edilen kart ücretinin, bu yıl da önceki yıl ile aynı şekilde, kesilen 1.107 TL’nin tamamı olacak şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tamamı iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
