to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yıllık Kart Ücreti İçin Tam İptal Ve İade Talebi
Yapı Kredi’ye ait uzun zamandır düzenli olarak harcama yaptığım ve aktif şekilde kullandığım Hepsiburada World Kartıma 21 Mayıs 2026 tarihinde ekstreye 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı haksız ve fahiş bulduğum için hemen müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim.
Görüşme sırasında tarafıma, kart ücretini tamamen iptal etmek yerine avans Worldpuan teklif edildi, bu avans puanı 11 ay içinde harcamam halinde ücretin bu şekilde mahsup edileceği, aksi takdirde tutarın tekrar ekstreme yansıtılacağı belirtildi. Alternatif olarak ise yıllık kart ücretinin sadece %50’sinin iptal edilebileceği, kalan %50’sini ödemem gerektiği söylendi.
Kartımı uzun süredir aktif, düzenli ve sorunsuz kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşımdan memnun kalmadım. Kart ücreti adı altında alınan 1.257,99 TL tutarındaki bedelin hiçbir koşul ve avans puan şartı olmadan tamamen iptal edilmesini ve ekstreme yansıtılan meblağın tarafıma iadesini talep ediyorum.
