to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin İadesi Kart Kapatma Şartına Bağlanması
Yapı Kredi kredi kartıma 1.250 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem bu ücretin iadesini talep ettim hem de kredi kartımı artık kullanmak istemediğimi, kartın kapatılmasını istediğimi belirttim. Yaklaşık 26 aydır kullandığım karta ilişkin olarak, görüşmede yıllık kart ücretini iade edebileceklerini, ancak kartı kapatmam durumunda bu iadenin yapılmayacağını söylediler.
Yıllık kart ücretinin iadesinin, kartı zorla açık tutma şartına bağlanmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Ben kartımın tamamen kapatılmasını ve yansıtılan 1.250 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart olmadan hesabıma iadesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'na yıllık kart ücretinin iadesi ve kartımın tamamen kapatılması talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, kartı kapatmam durumunda iadenin yapılmayacağını belirtti ve bu koşulu haksız buluyorum. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve talebim çözülmedi.
