to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan Kredi Kartım Üzerinden Alınan 2.150 TL Yıllık Ücret İadesi Ve Kart Kapatma Talebi
Fatma
Yapı Kredi Bankası15 Haziran 23:2316
Yapı Kredi’ye ait 8386 ile biten kredi kartım için 14 Haziran 2026 tarihinde hesabımdan 2.150 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu bedelin kesilmesini haksız ve yersiz buluyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler ve ücretin iadesi sağlanmadı.
Yıllık kart ücreti olarak kesilen 2.150 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve söz konusu kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bilginize sunarım.
Ben de daha önce benzer bir durum yaşamıştım ve aktif kullanılmayan karta yıllık ücret yansıtılması gerçekten can sıkıcı olabiliyor. Özellikle iade konusunda net bir çözüm sunulmaması müşteriyi daha da rahatsız ediyor. Bu tür ücretlerin en azından daha şeffaf açıklanması gerektiğini düşünüyorum.