to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kredi kartım tarafıma verilirken, yıllık kart aidatı ekstreme yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aramam halinde bu ücretin iade edileceği özellikle belirtildi. 28 Ocak 2026 tarihli ekstreme 1.258 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce, bana söylendiği gibi müşteri hizmetlerini arayarak aidatın tamamının iadesini talep ettim.
Geçtiğimiz yıl aynı kart için yıllık aidat kesildiğinde aradığımda, hiçbir sorun yaşamadan aidatın tamamı tarafıma iade edilmişti. Bu defa ise müşteri temsilcisi, sistemlerinin sadece aidatın yarısını iade etmeye izin verdiğini, kalan kısmı için daha sonra tekrar aramam gerektiğini söyledi. Üstelik bunu son derece lakayıt bir tavırla iletti. Kartı verirken “tamamı iade edilir” denilip, sonrasında “sistem sadece yarısına izin veriyor” denmesi hem müşteriyi yanıltmak hem de verilen sözün arkasında durmamak anlamına geliyor.
Ben, kartın verildiği anda yapılan bilgilendirmeye güvenerek bu kartı kullandım ve yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişim ve müşteri temsilcisinin üslubu nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Kart aidatı iadesi yapılmazsa, yeni aidat dönemi gelmeden kartı kapattırmayı düşünüyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bir bankanın benimle bu şekilde çelişkili ve lakayıt bir iletişim kurmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartımı alalı 1 yıl bile olmamışken, Ocak 2026 ekstreme 1.259,77 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldı. Kartı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve daha bir yıl dolmamışken böyle bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı b...
Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartı kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak, zamanında yapan bir müşteriyim. 6 Şubat tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu kartı Hepsiburada üzerinden başvuru formu doldurarak aldım ve...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kesintinin gerçekleştiğini gördüm. Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak ...
Yapı Kredi’ye ait yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullandığım Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımın (son dört hanesi 4630) son ekstresine 11.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bankanız bugüne kadar her yıl bu aidatı iade ederken, bu yıl hem verilen söz...
Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kredi kartımı yeni kullanmaya başlamama rağmen 8 Ocak 2026 tarihinde kartıma 1.257,99 TL kart aidatı yansıtıldığını Ocak 2026 ekstresinde gördüm. Kartı daha yeni kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Aidat kesintisini fark ...
Yorumlar