to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Premium Kartıma Kesilen Yıllık Aidatın Tam İadesi Gerekiyor
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Kartımın son 4 hanesi 3775’tir.
Kart aidatının iptali için banka ile görüştüğümde, yıllık kart aidatını iade edebileceklerini ancak bu tutarı eksi World puan olarak yansıtacaklarını, 11 ay içinde bu puanlar tekrar kazanılırsa borç olmayacağını, kazanılmazsa bu ücretin yeniden talep edileceğini söylediler. Ayrıca bu işlemle ilgili itiraz kaydı açtırdım, sonucunun tarafıma mektup ile bildirileceği ifade edildi; günümüzde mektupla bilgilendirme yapılması da oldukça şaşırtıcı bir yöntemdir.
Sadece 6 aydır kullanılan bir kart için yıllık kart aidatı talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Kartımdan kesilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, World puanlarımda herhangi bir olumsuz işlem yapılmadan, doğrudan ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimden sonuç alınamazsa, yıllık kart aidatı talebinin iptali için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yapı Kredi Bankası'na ait Hepsiburada Premium kartımdan 06.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık aidat kesildi. İptal talebim için banka, tutarı eksi World puan olarak yansıtacaklarını ve puan kazanılmazsa tekrar talep edileceğini söyledi. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve bankanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
