to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World Visa kredi kartı kullanıcısıyım. 2025 yılı Temmuz ayında kartıma 962 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, ancak ben bu ücreti bugün yaptığım görüşme sırasında öğrendim.
Kart aidatının iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Yansıtma tarihinden itibaren 90 gün geçtiği için hiçbir şekilde iade işlemi yapamayacaklarını, sistemsel olarak mümkün olmadığını söylediler. Üstelik yıllık kart aidatının yasal olmadığı ve uzun süredir tartışmalı bir konu olduğu herkesçe bilinirken, bankanın bu ücreti ısrarla tahsil etmeye devam etmesini tüketici açısından son derece haksız buluyorum.
Tüketici Hakem Heyeti süreciyle uğraşmak istemiyorum, bu nedenle sorunun banka tarafından iyi niyetli bir şekilde çözülmesini bekliyorum. Hepsiburada World Visa kartımdan alınan 962 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 7 Ağustos 2025 tarihinde ekstreye 846 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasından rahatsız oldum. Aidatın iadesi için telefonla müşteri temsilcisini ...
Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımı 10 Temmuz 2025 tarihinde, bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı bilgisiyle çıkarttım. Ancak buna rağmen Temmuz ayı ekstreme bilgim ve onayım dışında 962 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı a...
07.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımın (son dört hanesi: 0442) ekstresine 961,50 TL tutarında “yıllık kart aidatı / üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Kartı yaklaşık 2 yıldır internet üzerinden başvuru yaparak kullanıyorum. Geçen yıl da benzer bir kesinti yap...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 9725 ile biten Hepsiburada World kredi kartımdan 961,50 TL ve 4474 ile biten World kartımdan 846,50 TL olmak üzere toplamda iki ayrı yıllık kart ücreti yansıtıldığını 28 Ekim ve 2 Kasım tarihlerinde dijital kanallar üzerinden hesap özetimi kontrol ederken fark ettim. ...
Yapı Kredi’den yaklaşık 1 yıldır kullandığım Hepsiburada Worldcard’ımdan, 2025 Aralık ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu kartı alırken tarafıma aidatsız kullanım olacağı söylenmişti. Buna rağmen yüksek tutarda bir aidat kesilmesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri...
Yorumlar