to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kredi kartıma bu ayki ekstreme 1.257,99 TL tutarında “yıllık üyelik” adıyla kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerinizi arayarak hem bu ücretin iadesini talep ettim hem de konuyla ilgili bilgi almak istedim.
Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu son derece ilgisiz ve nezaket kurallarına aykırıydı. Net ve çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, yalnızca kısmi bir çözüm önerildi ve aidatın tamamının iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Oysa kart ilk bana sunulurken yıllık kart aidatının iade edilebileceği özellikle belirtilmişti. Bu nedenle, şu an yaşadığım durumun tüketici olarak yanıltıcı bilgilendirme kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım olumsuzluklar ve temsilcinin tavrı nedeniyle, aslında kartı kullanmaya devam etmek isterken kredi kartımın kapatılmasını talep etmek zorunda kaldım. Kartımı kapatmak gibi bir niyetim yokken, süreç buraya gelmiştir.
Bu nedenle, kesilen kart aidatının 1.257,99 TL’lik tutarının tamamının tarafıma iadesini ve kapatılan kredi kartımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, görüştüğüm müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yapı Kredi World kredi kartıma 2026 Şubat ayı ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sonucunda bana kart aidatının sadece %75’lik kısmını iade edebilecekl...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımı kapatmak için 6 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi kartımı kapatmamak için bana teklif olarak yıllık kart aidatının iade edileceğini söyledi. Bu nedenle kartımı kapatmaktan vazgeçtim. Ancak buna rağmen 27 Ocak tarih...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 9 Ocak tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.257 TL civarında kart aidatı kesildiğini 10 Ocak günü ekstreme bakarken fark ettim. Bu tutarın herhangi bir aşamada tarafıma açıkça bildirilmemesi ve onayım alınmadan yansıtılması nedeniyle bu ücreti kesinlikle kabul ...
Yapı Kredi’ye ait yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım, limiti 1.000.000 TL olan World kredi kartımın 2025 Kasım ekstresinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak harcamalarımda kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak be...
Yıllardır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın (6100 ile biten) ekstreme, 10.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kart kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak...
Yorumlar