Yıllardır Kullanılan Kartta Aidat Tekrarı, Tam İade Talebi

Yaklaşık 8 yılı aşkın süredir Yapı Kredi World Gold kredi kartı kullanıyorum. Daha önce ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aramış, ücret tamamen iade edilmiş ve bir daha kart aidatı yansıtılmayacağı söylendiği için kartımı iptal etmemiştim. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim.

Ancak 10 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.257 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Eğer tekrar aidat alınacağını bilseydim, o dönemde kartımı kapatırdım, bu yüzden kendimi bu konuda yanılmış ve mağdur hissediyorum. Ben bu ücreti ödemek istemiyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatı ücretinin sadece %75’inin iade edilebileceği, kalan kısmın ise kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Daha önce “bir daha bu ücret yansımayacak” denilmesine rağmen şimdi sadece kısmi iade teklif edilmesini dalga geçer gibi bir uygulama olarak görüyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Daha önce verilen söz doğrultusunda, 10 Mayıs 2026 tarihinde yansıtılan 1.257 TL tutarındaki kart aidatının tamamının, acil olarak ve gecikmeye mahal verilmeden tarafıma iade edilmesini ve kartı kullanmaya devam edebilmem için bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.