to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Yapı Kredi’ye ait 0775 ile biten World kredi kartımdan 04/08/2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu işlemi onaylamadım ve söz konusu kesinti bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. İşlem Temmuz 2026 hesap ekstresinde görünmektedir.
Bu aidat kesintisi sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca tutarın yüzde 50’sinin iade edilebileceği tarafıma iletilmiştir. Ancak bu teklif, yasal mevzuat ve Tüketici Hakları ile bağdaşmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere aidatsız bir kart seçeneği sunma yükümlülüğü bulunmaktadır. Tarafıma aidatsız kart seçeneği sunulmadan ve açık onayım alınmadan yapılan bu kesintinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Yargıtay kararları doğrultusunda, müzakere edilmeksizin sözleşmeye eklenen kart aidatı maddelerinin bağlayıcı olmadığı da açıktır.
Herhangi bir puan yüklemesi, harcama sözü ya da benzeri bir şart ileri sürülmeksizin, kredi kartımdan kesilen toplam 1.107,00 TL kart aidatının tarafıma nakden ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde yasal süreç başlatacağımı ihtaren bildiriyorum.
