Yetkisiz Faiz Erteleme İşlemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merhabalar,

Uzun yıllardır Yapı Kredi banka ve kredi kartı kullanıyorum. Kredi kartı ödemelerimi düzenli yaptığım halde bugün "Worldcard kartınıza ait kalan donem borcunuz talimatınız doğrultusunda %3.5 faiz oranı ile 1 ay ertelenmiştir." Diye SMS geldi. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını ve iptal edemeyeceklerini söylediler. Boştan yere neden faiz ödemesi yapıyorum? Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli her yere şikayette bulanacağım. Bir daha da Yapı Kredi ile çalışmayacağım.