Yetkisiz 10.839 TL İşlemi Ve Bankanın 120 Günlük İnceleme Süreci

18.02.2026 tarihinde saat 22.18’de, bilgim ve onayım dışında, Yapı Kredi World kredi kartımdan Moka Zara United sanal POS üzerinden 10.839 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez kartımı hemen iptal ettim, bankayı arayarak durumu bildirdim ve bu harcamaya itiraz ederek işlemin bana ait olmadığını ilettim.

Tüm bu bilgilendirmeye rağmen banka, söz konusu tutarı kartıma borç olarak yansıttı ve incelemenin 120 güne kadar sürebileceğini söyleyerek bu süre boyunca borcu ödemek zorunda bıraktı. Güvenlik önlemlerini almakla yükümlü olan bankanın, açıkçası mağdur olan beni adeta cezalandırdığını düşünüyorum.

İlgili tarih ve tutarı gösteren ekstre ve ekran görüntülerim mevcuttur. Bilgim dışında yapılan bu 10.839 TL’lik işlemin en kısa sürede iptal edilmesini ve tutarın tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.