Yetersiz Gişe Personeli Nedeniyle Saatlerce Bekletildik!

02.10.2025 tarihinde saat 14:26’da Yapı Kredi Çankırı Şubesi’nden (Şube kodu: 0914) para yatırma işlemi için 784 numaralı sıra aldım. Ancak aradan 1,5 saat geçmesine rağmen sıramda hiçbir ilerleme olmadı ve hala 789 numaralı müşteri işlem görüyordu. Şubede yalnızca bir gişe çalışanı bulunuyor ve iki saattir tek bir müşteriyle ilgileniyor. Bu süreçte herhangi bir çalışanla iletişime geçemedim ve şubede bekleyen diğer müşteriler de aynı sıkıntıyı yaşıyordu. Google yorumlarında da benzer şikayetlerin çokça paylaşıldığını gördüm.

Ayrıca, gözlemlediğim kadarıyla gişe personeli maaş müşterisiyle çay ve kahve içerken, bekleyen diğer müşterileri görmezden gelmektedir. Bu durumun şahsi prim kaygıları sebebiyle yaşandığını düşünüyor ve bu nedenle mağdur olduğumuzu belirtmek istiyorum.

Zaman kaybımın giderilmesini ve şubede personel sayısının artırılarak hizmet kalitesinin yükseltilmesini, müşterilere daha fazla değer verilmesini talep ediyorum.