Yavaş İlerleyen İşlemler Ve İlgisiz Personel Mağduriyet Yaşattı

3 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Avcılar Şubesi’nde 753 sıra numarası ile işlem yapmak için gişede beklemeye başladım. Şubede 3 bankacı olmasına rağmen işlemler son derece yavaş ilerledi ve yaklaşık 1 saat boyunca hiç sıra gelmedi. Bekleyen çok sayıda müşteri olmasına rağmen, bankacılar arasında gülüşmeler ve sohbetler devam etti, bu da sürecin daha da yavaşlamasına neden oldu.

Durumu şube yetkililerine ilettiğimizde ise “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldık. Hem hizmetin yavaşlığı hem de personelin ilgisiz tavrından dolayı mağdur oldum.

Bankadan beklentim, yeterli sayıda personel bulundurulması ve işlemlerin daha hızlı, adil bir şekilde yürütülmesidir.