Yatırım Hesabındaki Uzun Süreli Blokaj Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Yapı Kredi’deki yatırım hesabımda yaklaşık bir haftadır “hisse senedi takas borcu” ibaresiyle para kilitli görünmektedir. Emir geçmişimi de göremediğim için bu blokajın sebebini ve detaylarını kontrol edemiyorum. Tutar benim için ikincil önemde, asıl sorun hiçbir açıklama olmadan bu kadar uzun süre bloke kalmasıdır.

Kullandığım diğer bankalarda aynı işlemlerde süreç en fazla iki iş günü içinde tamamlanırken Yapı Kredi’de bu kadar uzun sürmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Bu durumun neden bu kadar uzadığının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili blokajın gerekçesinin ve sürecin neden uzadığına dair detaylı bilgi paylaşılmasını ve yatırım hesabımdaki kısıtın makul süre içinde kaldırılmasını istiyorum.