to read complaints and reviews, or file yours.1
Yaşlı Müşterilere Yeterli Destek Sağlanmıyor
12 Kasım 2025 20:13166
12.11.2025 tarihinde saat 09:30-10:00 civarında Edirne Keşan Yapı Kredi Şubesi'nde, yaşlı bir amcanın para çekme işlemi sırasında çalışanlardan yardım istemesine rağmen kimsenin yardımcı olmadığını gözlemledim. Amca, "Yardım et oğlum, para çekmeyi bilmiyorum" diyerek açıkça destek talebinde bulundu; ancak çalışanlar ilgisiz kaldı ve herhangi bir yardımda bulunmadı.
Bu tür durumlarda yaşlı bireylerin yalnız bırakılması, art niyetli kişiler tarafından paralarının çalınması gibi ciddi riskler doğurabilir. Yaşlı bireylerin banka işlemlerinde desteğe ihtiyaç duyabileceğini düşünüyor ve bu konuda şube çalışanlarının daha duyarlı olmasını bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
