Yapı Kredi Beşyüzevler Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Tavırlar

25 Aralık 2024 tarihinde Yapı Kredi Beşyüzevler şubesinde tam 50 dakika sıra bekledim. 6 vezne var sadece 3 tanesi çalışıyor, 3 çalışanda haliyle ihtiyaçlarını gidermek için kalkmak durumunda oluyor ve 2 kişiye düşüyor sayı zaman zaman. İnsanlar saatlerce sıra bekliyor işlemlerini halletmek için.
Yaşlı başlı insanlar işlemleri zaten zar zor anlıyorlar, 1 saatte sıra bekliyorlar üstüne bir de kaba tavırlar görüyorlar. Biri kadın diğeri erkek olan 2 çalışanın tavırları, müşteriye tutumları son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Vezne çalışanlardan sorunlu olan kişide orada ve hepsine şahit olduğu halde hiçbir müdahalede bulunmuyor. Yapı Kredi için müşteri memnuniyetinin çok bir önemi kalmamış anlaşılan.