to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcum için yaptığım yapılandırma, 27 Kasım 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilerek tasfiye birimine devredildi. Bu süreçte düzenli olarak ödemelerimi yaptım ve bana herhangi bir gecikme ya da eksik ödeme bilgisi verilmedi.
Ödemelerimi her zaman tasfiye birimi ile irtibat halinde gerçekleştirdim ve bana söylenen tutarların tamamını ödedim. Buna rağmen yapılandırmanın bir anda iptal edilmesi ve tarafıma önceden hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bana iletilen tüm SMS, e-posta ve arama kayıtlarımı tek tek incelediğim halde herhangi bir gecikme bildirimi ya da yapılandırmanın iptal edileceğine dair bir uyarıya da rastlamadım. Ayrıca borcumla ilgili olarak banka şubesi, telefon bankacılığı veya internet şubesinden de hiçbir detaylı bilgi alamıyorum; ne zaman, ne kadar eksik ya da geç ödeme yaptığım konusunda bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Yapılandırma iptalinin yeniden gözden geçirilerek, kredi kartı borcumun önceki yapılandırma koşulları ile kaldığı yerden devam ettirilmesini talep ediyorum. Şikayetimi tüm ilgili mercilere iletmiş bulunuyorum. Sonuç alamamam durumunda ise yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartıma yapılandırma talebinde bulundum. 4 5 8 ve 9 Nisan da defalarca yapılandırma talebim alındı her defasında gerçekleştiği söylendi ancak İnternet bankacılığına düşmedi, 9 Nisanda yapılan son görüşmede yapılandırma işlemimin gerçekleşmeyeceği kesin bir dille bildir...
Yapı Kredi Bankası’nda iki adet kredim bulunmakta. Kredi kartı borcum kısa sürede yapılandırıldı ancak tüketici kredilerimle ilgili olarak 5 gündür net bir bilgi alamıyorum. Tüm işlemleri telefon üzerinden yürüttüm. İlk görüşmemde, 'Henüz yapılandırma ile ilgili bize ulaşan bir şey yok.' denildi. İk...
Yapı Kredi Bankası’nın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle kredi puanımın düşmesine yol açan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak esnek hesabımın eksi bakiyede olduğu için her ay manuel olarak ödediğim faizin çekilip çekilmediğini ve borç durumumda herh...
Yapı Kredi Bankası’na, kredi kartı borcumun minimum ödemesini eksik yaptığım için aradım. Gecikmeye girmemiştim ve 19.000 TL açık vardı. Bankayı aradığımda, tamamını ödemem durumunda gecikmesiz devam edebileceğim, ödeyememem halinde gecikmeli yapılandırma sunulacağı söylendi. Ancak, yapılandırma içi...
Yapı Kredi Bankasında kullanmış olduğum kredi kartı borcunu Ocak ayında ana borcum 226.000 TL 36 ay ile ilk şubat ödemesi yapılacak şekilde destek verildi. Fakat ödemeleri sağlıklı aksamadan yapılabilmesi için banka dan Nisan 2025 ilk taksit ödemesini rica ettim, onu da yapmadılar. Bana ödemeler geç...
Yorumlar