Yapı Kredi Bankası yapı kredinin

12.11.2025 tarihinde saat 09:30-10:00 civarında Edirne Keşan Yapı Kredi Şubesi'nde, yaşlı bir amcanın para çekme işlemi sırasında çalışanlardan yardım istemesine rağmen kimsenin yardımcı olmadığını gözlemledim. Amca, "Yardım et oğlum, para çekmeyi bilmiyorum" diyerek açıkça destek talebinde bulundu;...

Yapı Kredi Bankası’nın Hepsiburada iş birliğiyle sunduğu kredi kartını Hepsiburada uygulaması üzerinden başvurdum ve teslim aldım. Başvuru sırasında yıllık kart aidatı alınacağına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ancak, bugün (12 Kasım 2025) son 1 saat içinde çağrı merkezini üç kez aramama rağm...

Yapı Kredi Keçiören Şubesi’ne iki gündür (10:00 ile 16:30 saatleri arasında) defalarca telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Şubenin kendi web sitesinde yer alan numarayı aramama rağmen, telefon çalıyor fakat ne müşteri temsilcisine ne de operatöre bağlanabiliyorum; telefon açılmadan kapanıyor. Başka bir ...

Yapı Kredi World kredi kartımın (son dört hanesi: 5715) yıllık kart ücretiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Geçen yıl Kasım ayında kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu yıl da aynı ücret alındı ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda bu yılki ücret iade edildi. Fakat geçen yıl al...

11.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası'na ait 6 aylık asıl kredi kartıma 846,50 TL, 3 aylık ek kartıma ise 423,24 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ücretlerin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak 'prosedür böyle' denilerek yalnızca kartlarımı 6 ay açık tutma sözüme karşılık toplam ücre...

12 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 961 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede aidatın iade edileceği söylendi, ancak iadenin daha sonra kazandığım puanlardan mahsup edileceği belirtildi. Aidatın “iade edildi” de...

Ben bir esnafım ve Yapı Kredi Merkez Şubesi'nde Beko marka pos cihazı kullanıyorum. Son birkaç aydır, pos cihazımdaki 20 günlük bloke süresi 40 güne çıkarıldı. Bu durumun düzeltilmesi için yaklaşık bir haftadır şubedeki D**** E****** Hanımefendiye ve operasyon yetkilisine defalarca ulaşmaya çalıştım...

7 Kasım 2025 Cuma günü saat 19:30 civarında İstanbul Sultanbeyli Bosna Bulvarı No:178 Beyaza Hilal Konutları önündeki Yapı Kredi ATM’sine 10.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana 48 saat içinde sayım yapılıp sıkışan paranın...

11.11.2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımın (son dört hanesi: 5018) limitine 7.500 TL’lik kredi işlemi için 962 TL tutarında “kar ücreti” yansıtıldı. Oysa tarafıma böyle bir ücret alınmayacağı söylenmişti ve bu işlem tek seferlik olarak gerçekleşti. Ücretin neden kesildiğine dair herhangi b...

08.11.2025 tarihinde saat 05:40’ta Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 1900 TL tutarında para gönderimi yaptım. Ancak alıcı IBAN ve isim bilgilerini farklı girdiğimi işlem sonrasında fark ettim. İsim ve IBAN farklı olduğu için uyarı vermesi gerekirdi... İşlem numarası: 251484694702. Durumu fark e...

5315*****790 referans numaralı Trendyol iade işlemim, Trendyol tarafından onaylanmasına rağmen Yapı Kredi hesabıma henüz yatırılmadı. İade talebimi dün oluşturdum ve 300 TL’lik tutarın hesabıma geçmesini bekliyorum. Bu tutar benim için acil, çünkü öğle yemeği param yok ve mağduriyet yaşıyorum. Sorun...

10.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 2716) hesabımdan 846,5 TL tutarında yıllık kart aidatı habersiz şekilde çekilmiştir. Kartımı uzun süre kullanmadım ve bu ay ilk kez tekrar kullanmaya başladım. Herhangi bir kampanya veya promosyon kapsamında olmayan, standart koşullarda k...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 08:00 civarında Konya Selçuklu Kule Site’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden vadesiz hesabıma 7.600 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra “para sıkıştı, hesabınıza yatırılacak” uyarısı verdi. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Müşteri...

Yapı Kredi Worldcard'ımın sonu 9739 ile biten kredi kartıma, Ekim ayında 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince ve ilgili yasal mevzuatlar kapsamında tarafıma iadesini talep edi...

11 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Atatürk Bulvarı Yapı Kredi Şubesi'nde gişe hizmetlerinden konsolosluk vize işlemlerim için 3 ya da 6 aylık hesap dökümü almak amacıyla işlem yapmak istedim. Sıraya girmeden önce yapmak istediğim işlemi görevliye belirttim ve bu şubeden alabileceğim söylendi. Ancak y...

Yapı Kredi Mobil uygulamasında ön onaylı kredi teklifim görünüyordu, ancak yaklaşık 2 gün önce bu teklif uygulamadan kayboldu. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankanın yeniden tanımlama y...

Yaklaşık 10 aydır Yapı Kredi maaş müşterisiyim. Son 4 aydır avans hesap, kredi kartı ve kredi başvurularımın hiçbiri onaylanmıyor. Herhangi bir yasal veya kanuni icra takibim bulunmamasına rağmen, başvurularım sürekli reddediliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ...

12.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 0867) ekstresine 961,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Oysa geçen yıl da benzer bir durum yaşanmış ve müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda aidat iadesi sağlanmıştı. Bu yıl ise tekra...