Yapı Kredi World Gold Kredi Kartı Teslimatındaki Gecikme Ve PTT Takip Sorunu

Yapı Kredi World Gold kredi kartı başvurumu 06.10.2026 tarihinde internet/mobil bankacılık üzerinden yaptım. 07.10.2026 gecesi bankadan “kartınız basılmış olup kuryeye teslim edilecek” şeklinde bildirim geldi ve PTT Kargo takip numarası paylaşıldı. Ancak bu bildirime rağmen PTT Kargo takip numarasını sorguladığımda herhangi bir kayıt görünmüyor, anladığım kadarıyla kart basıldığı halde hâlâ kuryeye teslim edilmemiş.

Kartın basım bildiriminden bu yana günler geçmiş olmasına rağmen kartım kuryeye teslim edilmediği için süreç ilerlemiyor. Kuryeye teslim edilmesinin ardından da 3–7 gün arasında dağıtım süresi olduğu söyleniyor. Basımı tamamlanan bir kartın müşterinin eline ulaşmasının bu kadar uzun sürmesi hem anlaşılır değil hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Kredi kartımın ivedilikle kuryeye teslim edilerek en kısa sürede Bursa Yıldırım’daki adresime ulaştırılmasını, kartımın şu an hangi aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu kadar yavaş işleyen süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.