Yapı Kredi Bankası yapı kredinin

01/11/2025 tarihinde Ankara Mamak NATO Yolu Enza Home mağazasından Yapı Kredi Worldcard ile 50.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Alışverişim kampanya dahilindeydi ve tarafıma 1.250 TL puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, yalnızca 690 TL beyaz eşya puanı yüklendi. Konu ile ilgili olarak Ya...

08.11.2025 tarihinde Yapı Kredi vadesiz hesabımdan, bilgim dışında 319,99 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Söz konusu işlem, 251487554201 numarasıyla kaydedilmiştir. Bu harcamaya dair herhangi bir onayım veya bilgim bulunmamaktadır. İlgili tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyoru...

6 Kasım 2025 Perşembe gününden bu yana, Yapı Kredi Bankası Akçay Şubesi’ni mesai saatleri içinde yaklaşık 10 kez telefonla aramama rağmen A****** K****** ve diğer şube çalışanlarına ulaşamıyorum. Her aradığımda 'Şu anda temsilcilere ulaşılamıyor' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekil...

Konu: Yapı Kredi ölüm prosedürünü çalışanlarına anlatmamış olmalı Eşim ş. 0. S (260629xxxx24), 24.10.2025 tarihinde vefat etti. 27.10.2025’te noterden aldığımız mirasçılık belgesi ve ölüm belgesiyle MASKO Şubesi’ne başvurdum. Eşimin kredilerinin hayat sigortası kapsamında kapatılması için dilekçe v...

Yapı Kredi World Kartım ve Hepsiburada World Kartıma 3 Kasım tarihinde sırasıyla 1.085 TL ve 961 TL olmak üzere toplamda yüksek miktarda kart aidatı yansıtıldı. Diğer çalıştığım bankalarda aidatlar hiçbir koşul olmadan iptal edilirken, Yapı Kredi’de ise aidatları ancak kartımda biriken World puanlar...

2011 yılından beri Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım ve bugüne kadar kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullandım. Müşteri sadakatimi her zaman korumama rağmen, 26 Ekim 2025 tarihinde kartıma 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden adres değişikliği yapmak istedim ancak “yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon bağlantısı kurulmadan görüşme sonlandı. Adres değişikliğini İstanbul’daki adresim iç...

Yapı Kredi kredi kartım var hesap özeti kesim tarihi ayın 8'i olmasına rağmen Ekim ayında saat 23'te kesildi Kasım ayı oldu bu ay da keyfi 9'unda kesilmesi kararı alınmış. Ve saat 18 olmasına rağmen hala hesap özeti kesilmedi. Bir sürü alışveriş ve indirim kaçırdım ben bu iş yüzünden. Bu nasıl iş di...

Yaklaşık 2 ay önce Yapı Kredi’den emekli promosyonu başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen promosyon ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Başvuru sürecinde önce kredi kartı limitimi düşürmem gerektiği söylendi, bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak şimdi de diğer bankalardaki ...

22.08.2025 tarihinde, sonu 0558 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “yıllık kart ücreti” adı altında 1085,50 TL tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fık...

8 Kasım 2025 tarihinde Kurtköy Yapı Kredi ATM’sine 2.600 TL yatırmaya çalışırken param ATM’de sıkıştı. Para sıkışınca, ATM ekranı üzerinden kayıt oluşturma adımında sıkışan paranın tutarını girmemi istedi ve ben de 2.600 TL olarak belirttim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak da kayıt oluş...

Sancaktepe, Demokrasi Caddesi Kaymakamlık durağı arkasındaki Yapı Kredi bankamatiklerinde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bankamatiklerin neredeyse tamamı sürekli arızalı, ekranları kart almıyor ve cihazlar devre dışı durumda. Para çekmek istediğimde bana kilometrelerce uzak başka lokasyonlardaki...

6 ay önce kitup uygulamasından iPhone 13 cihazım üzerinden 1 aylık üyelik satın aldım. Ancak uygulamaya giriş yapamadım ve üyelikten hiç faydalanamadım. Sadece üye olup ödemeyi gerçekleştirdim, sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. 6 Kasım 2024 tarihinde, Yapı Kredi bankasına ai...

Yaklaşık bir yıl önce Worldcard ile yaptığım bir harcamada sorun yaşadım ve konu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşındı. Hakem heyetinin iade kararı sonrası, ilgili firma tarafından iade talebi yaklaşık üç ay önce Yapı Kredi Bursa Organize Sanayi Şubesi’ne iletildi. Ancak bu süreçte banka tarafından sürek...

24/10/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Esnek Hesap kullandım. Bana gönderilen bildirimde, bu işlemin faizsiz olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak işlem sonrası 150.000 TL üzerinden 2.000 TL’nin üzerinde faiz tahsil edildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

5 Kasım tarihinde Çanakkale Yenice'deki Yapı Kredi ATM’sine 2000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 15412708 numaralı başvurum oluşturuldu. Ancak bu başvurum olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine 7 Kasım’da tekrar talep oluşturdum. Fakat a...

Ekstre tarihi değişikliği yaşadım. Kasım ayında iki kere ödeme yapmam gerekecek, bunu yapamam. Lütfen yardımcı olun.

Yapı Kredi Worldcard’ımın limitini artırmak için bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Mobil uygulama üzerinden de denediğimi belirtmeme rağmen, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar kimse aramadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında, çalışanların son derece ilgisiz bir...

12 yıldır aktif olarak kullandığım Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan, 28.10.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 5755’tir. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu yüksek aidat ücretinin alınmasını haksız buluyorum. Aidatın tarafıma iade edilme...

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım World Platinum kredi kartımın (6501 61** **** 1286) ekstresine, 27 Ekim 2025 tarihinde 1.085,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı Adana Seyhan Şubesi’nden, mobil bankacılık üzerinden almış bulunmaktayım. Bu ücretin, 6502 sayılı Tüketicinin Korun...

Yapı Kredi World kredi kartımın (son dört hanesi: 4371) yıllık aidatı olarak Ekim ayında 800 TL’nin üzerinde bir tutar kartıma yansıtıldı. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Aidatın iadesini talep ediyorum.

Yapı Kredi kartı aidat iptali için yazıyorum. Haziran 2025 yılında kredi kartı aldım. 6 ay dolmadan benden kredi kartı aidatı alınıyor. İptal istedim, olmaz dediler. Ben de dedim ki, 6 ay dolmadan neden yıllık aidat alıyorsunuz? 'Bizim çalışma koşullarımız böyle,' dediler.