Yapı Kredi'nin Yıllık Kart Ücretini Geri Ödemeyi Reddetmesi Ve Hakem Heyeti Kararına Uymaması

Okan

Yapı Kredi Bankası

18 Şubat 02:14

499

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Yapı Kredi Bankası Hepsiburada kredi kartımdan, 08.07.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu tahsilatı 10.10.2025 tarihinde ekstreme bakarken fark ettim ve aynı gün bankanızın 444 0 335 numaralı iletişim hattını arayarak ücretin iadesini talep ettim. Ancak, 90 günlük sürenin aşılmış olduğu gerekçesiyle iade yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi.

Onayım ve açık rızam olmaksızın kartımdan çekilen bu yıllık kart ücretine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Yönetmeliği ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi kararları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 23.01.2026 tarihinde lehime karar çıktı. Buna rağmen banka, haklı bulunmama ve Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ödeme yapmayacağını tarafıma bildirmiştir.

Tüketici Hakem Heyeti’nin tarafım lehine olan kararının ivedilikle yerine getirilmesini ve kartımdan tahsil edilen 961,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin kesinti yapılmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yıl Dolmadan Kesilen Kart Ücreti Ve Haksız Tahsilat İtirazım

Ömer

Yapı Kredi Bankası

05 Kasım 2025 16:16

875

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımı 19.11.2024 tarihinde teslim aldım ve aktif olarak kullanmaya başladım. Henüz bir yıl dolmadan, 6. Ayda “yıllık kart ücreti” adı altında 961,50 TL tutarında bir kesinti hesabıma yansıtıldı. Ücretin işlem detayında da “yıllık kart ü...

yil-dolmadan-kesilen-kart-ucreti-ve-haksiz-tahsilat-itirazim-1.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Haksız Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı!

Ramazan

Yapı Kredi Bankası

30 Ekim 2025 07:27

408

26/10/2025 tarihinde Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartımın (son dört hanesi: 0352) ekstresine 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Başvuru sırasında herhangi bir aidatsızlık sözü veya kampanya bilgisi tarafıma verilmemiştir. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı ...

Yıllık Kart Ücretinin Şartsız İadesi Talebi Ve Banka Uygulamasına İtiraz

Merve

Yapı Kredi Bankası

10 Aralık 2025 16:12

535

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı 13.06.2024 tarihinden beri kullanıyorum. 08.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Geçen yıl da benzer bir kesinti yapılmış, yalnızca bir kısmı iade edilmişti. Bu yılki kesinti için müşteri hizmetlerini ik...

1 Destek

Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

Hasan

Yapı Kredi Bankası

12 Ocak 2025 21:24

815

20/11/2024 tarihinde, 4506 ile başlayan ve 9616 ile biten Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kartımdan toplamda 666 Türk Lirası kredi kartı yıllık ücreti tahsil edilmiştir. Bu duruma istinaden tüketici hakkımı kullanarak; 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun...

Yıllık Kart Ücreti Haksız Tahsilatına İtiraz

Dilara

Yapı Kredi Bankası

07 Temmuz 2025 17:21

606

2 Temmuz 2025 tarihinde, Yapı Kredi Bankası’na ait 6310 ile biten Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Alınan 961,50 TL’nin derhal kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi başvuruda buluna...