Yapı Kredi'nin Steam'den Yaptığım Alışverişi Türk Lirası'na Çevirmesi

Yapı Kredi maaş müşterisiyim. Dolar hesabım ve kredi kartımdan dolarla alışveriş seçeneği aktif. Steam'den Palworld oyununu satın aldım, fiyatı 14.99 $. Steam'den e-postama gelen mailde ücretin 14.99 $ olduğu yazıyor. Ancak Yapı Kredi Bankası bu satışı yüksek kurdan tl'ye çevirip hesabımdan 488,44 TL kesti. Ben ise satışın dolar cinsinden yapılmasını istiyordum, sırf bunun için dolar hesabı oluşturup kredi kartını dolarla alışverişe açmıştım. Steam konunun kendileri ile alakalı olmadığını, konuyu banka ile görüşmem gerektiğini söylüyor. Banka ise konunun kendileri ile ilgili olmadığını, satıcı tarafından tl cinsinden satış yapıldığını söylüyor. İki taraf da birbirlerini suçluyor. Steam'in ne olduğunu bilmeyen müşteri hizmetlerine de durumumu anlatmaya çalışıyorum.