İzin Almadan Otomatik Tahsilat Ve Sürekli SMS Tehdidi

Yapı Kredi Bankası’nda iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor ve ödemelerimi yaklaşık bir ay geriden yapıyorum. Buna rağmen, 15 Mayıs’tan bu yana her gün gelen SMS bildirimleriyle sürekli olarak rahatsız ediliyorum, mesaj içeriklerinde ihbarname göndermekle tehdit ediliyorum. Bu durum kendimi psikolojik olarak baskı altında hissetmeme neden oluyor.

Ben borcumu yasal süreler içinde, kendi belirlediğim tarihte ödemek istiyorum ve hesabımdan iznim ve onayım olmadan otomatik para çekilmesini kesinlikle istemiyorum. Eğer hesabımdan otomatik ödeme yapılacaksa bunun öncesinde açık ve net bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini, onayım alınmadan hiçbir şekilde otomatik tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Gecikme ile ilgili makul bilgilendirmelere itirazım yok ancak tehditkar ve rahatsızlık boyutuna varan mesajların sonlandırılmasını ve kredilerimin yasal sınırlar çerçevesinde, hesabımdan zorla çekim yapılmadan ödenmesini istiyorum.

Şikayetimin incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bana bu konuda bilgilendirme verilmesini rica ediyorum.