to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'den Kripto Transfer Limitleri Hakkında Tutarsız Ve Yetersiz Bilgilendirme
Yapı Kredi müşterisiyim. Binance kripto hesabımdan Paribu hesabıma 571.000 TL tutarında bir aktarım gerçekleştirdim. Paribu, Yapı Kredi Bankası’nın hem para girişi hem de para çıkışlarında 250.000 TL limit olduğunu iletti. Ancak Yapı Kredi tarafında net bir bilgiye kesinlikle ulaşamadım.
10.12.2025 ve 11.12.2025 tarihlerinde Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm. Görüştüğüm toplam 3 müşteri temsilcisinin her biri bana tamamen farklı bilgi verdi. Bir temsilci, “bize para girişlerinde limit yok, sadece çıkışta limit var” derken, başka bir temsilci 350.000 TL aktarabileceğimi söyledi. Yani aynı soru için her defasında çelişkili cevap aldım.
Bu süreçte Paribu tarafına da durumu ilettim, onlar kendi sistemlerinde limit bilgisinin 250.000 TL olduğunu ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Ben ise Yapı Kredi müşteri temsilcilerinden aldığım birbirinden farklı bilgileri onlara aktardım. Sonuç olarak 571.000 TL’lik işlem Paribu hesabıma iade edildi ve bu belirsizlikle uğraşmak zorunda kaldım.
Ben Yapı Kredi’ye para yatırıp vadeli hesabı da değerlendirmeyi düşünürken, bu kadar basit ve kritik bir konuda net ve tutarlı bir bilgi alamadığım bir bankaya nasıl güvenebileceğimi sorgular hale geldim. Aynı konu hakkında görüştüğüm tüm temsilcilerin farklı şeyler söylemesi kabul edilebilir değil. Limitle ilgili resmi ve yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin de bu bilgi doğrultusunda tutarlı şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi pişmanlıktır. Yapı krediden halen bir bilgi iletilmemiştir. Uzun yıllardır, kullandığım kredi kartımı ivedilikle iptal edeceğim. Otomatik ödemelerimi sonlandıracağım. Anladığım kadarıyla, uzun süre bir bankaya sadık olmanın bırakın bir getirisi olmasını, 2. Gün oldu halen bir yanıt dahi iletilmemiştir.
