to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'den İstenmeyen SMS Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yapı Kredi Bankası ile uzun yıllar sorunsuz bir çalışma yaptım. Yıllar sonra üzücü, hiç hoş olmayan bir durumla karşılaştım ve tüm çalışmalarımı durdurdum. Kredi kartı ve hesaplarımı iptal ettirdim, ancak bana sürekli buna benzer reklam SMS'leri gelmeye devam etti: "Uzun vade, düşük faiz! Kredinize Yapı Kredi Bankası Mobil'den hemen başvurun! SMS almamak için 'h' yazın 4944'e gönderin. yapikredi.com.tr m:0937*****9200741 B001". Bu SMS gelince, artık müşterisi olmadığım bankanın mobilini kullanmadığım için çağrı merkezini arayarak bilgi almak istedim. Fakat hangi menüden bağlansam, benden kredi kartı veya banka kartı şifresi tuşlamam isteniyor ve arkasından bu menüde şifresini girebileceğiniz bir kartınız olmadığı için isteğimi gerçekleştiremiyor. Arkasından başka işlem yapmak ister misiniz diye soruyor. Anlayacağınız, yine Yapı Kredi, yine üzücü ve hoş olmayan bir durum ile karşılaştım.
Muhatap olacak kimse yok çağrı merkezine bağlanamıyoruz daha hala SMS gönderiyorlar ben hesaplarımı ve kredi kartını iptal ederken adımı bankanızdan silin SMS istemiyorum adımı silin numaramı silin dediğim halde zorla benim bilgilerimi silmiyorlar hem SMS gönderip hem de muhatap olacak kimse ile görüşemiyorsam ne gereği var gönderdiğiniz SMS in adımı numaramı sileceksiniz aksi halde KVKK'ya CİMER'e ve BDDK'ya şikayette bulunacağım bu ne ya dalga mı geçiyorsunuz siz insanlarla, biz size değil siz bize hizmet edeceksiniz
Henüz arayan ilgilenen yok Yapı Kredi gerçekten bu kadar pasif mi çalışmalarımı durdurduğuma pişman etmediğiniz için teşekkür ederim Yapı Kredi benim için tam bir pişmanlık oldu bu nasıl banka ki gönderdiğiniz SMS hakkında bilgi alamadığımı ifade ettiğim halde arayıp yardımcı olalım diyen bile olmadı
