Yapı Kredi'den Gönderilen 1500 TL Jojobet Hesabına Yansımıyor

Jojobet hesabıma Yapı Kredi Bankası üzerinden yaptığım iki ayrı yatırım işlemi hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. Jojobet kullanıcı adım “Hadiy” dir.

İlk olarak 14.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 22:50’de Yapı Kredi hesabımdan “Maksi Havale” yöntemiyle Jojobet’e 1000 TL yatırım yaptım. İşlemde alıcı olarak Halkbank hesabı sahibi G**** D***** görünmekteydi, gönderen ise Yapı Kredi hesabı sahibi M****** K*** idi. Bu işlem banka tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen Jojobet hesabıma 1000 TL kesinlikle yansımadı.

İkinci olarak 24 Şubat Salı günü saat yaklaşık 03:00 civarında yine Yapı Kredi Bankası üzerinden or kod 1 yöntemiyle bu kez kendi adıma, H*** Y**** adına 500 TL daha yatırdım. Bu işlemde alıcı tek kullanımlık bir hesap olduğu için isim bilgisi görünmüyor, ancak gönderim Yapı Kredi üzerinden or kod 1 yöntemi seçilerek yapıldı. Bu yatırımla ilgili de bankadan “işlem tamamlandı” bilgisi almama rağmen Jojobet hesabıma 500 TL yüklenmedi ve şu anda hesabımda limit görünmüyor.

Yapı Kredi Bankası tarafıyla yaptığım görüşmede işlemlerin sorunsuz biçimde karşı tarafa iletildiği, bankada bir sorun olmadığı tarafıma iletildi ve problemin Jojobet tarafında olduğu söylendi. Buna rağmen Jojobet hesabımda iki işlemin de karşılığını göremiyorum ve toplamda 1500 TL tutarında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirdiğim bu iki işlemin Jojobet hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde yansıtılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.