LG Bulaşık Makinemde Sürekli RE Hatası; Servis Çözüm Sunamadı Ve Yüksek Tamir Masrafları

Yaklaşık 3–4 yıldır Kocaeli İzmit’te kullanmakta olduğum LG dfb model bulaşık makinem sürekli re hatası veriyor. Makineyi iki defa servise gönderdim, ilk gidişinde bir aydan fazla serviste kaldı, sonrasında da farklı zamanlarda üç ayrı yetkili servis gördü. Buna rağmen bugün tekrar re hatası verdi ve şu an hiç çalışmıyor.

Bu süreçte yetkili servislere parça ve işçilik için toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında ödeme yaptım. Servisler artık makineyi tanır hale geldi ancak yapılan tüm müdahalelere rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Ürün garantisi de bittiği için her seferinde yüksek ücretler ödemek zorunda kaldım fakat karşılığında sorunsuz çalışan bir cihaz elde edemedim.

Serviste uzun kaldığı dönemde LG genel merkezini de arayarak cihazın çok uzun süre serviste kaldığını bildirdim. Ancak tüm bu bildirimlere rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve şu anda makineyi kullanamaz durumdayım.

Yaşadığım tekrar eden arıza, yüksek tamir maliyetleri ve kaybettiğim zaman nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün için kalıcı bir çözüm üretilmesini veya uygun bir değişim/iyi niyet kapsamında destek sağlanmasını talep ediyorum.