500 TL Yatırımımın Hesaba Yansımaması Ve Destek Cevapsızlığı

2 Şubat saat 12.50 civarında Betboney hesabıma Yapı Kredi üzerinden 500 TL banka havalesi ile yatırım yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Açıklama kısmı boş olduğu halde dekonta yansıyan herhangi bir hata ya da uyarı da bulunmuyor.

Sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden ve telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım. Canlı destek yaklaşık 1 saat sonra tek bir cevap yazdı, sonrasında tekrar yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Telefondan da bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor.

Hem yatırımımın akıbeti hakkında bilgilendirilmek hem de 500 TL’nin ya eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ya da aynı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmem ve muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.