to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'den BDDK Kredi Yapılandırma İmkanı Reddi
16.02.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak BDDK kapsamındaki kredi yapılandırma imkânından yararlanmak istedim. Yaklaşık 42 gün gecikmesi bulunan, yaklaşık 70.000 TL tutarındaki gecikmiş tüketici kredim için yapılandırma talebinde bulundum.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, “kredi yapılandırmasına uygun bir ürün bulunmamaktadır” diyerek talebimi reddetti. BDDK’nın ilgili düzenlemesi, borcunu ödemede zorluk yaşayan tüketicilere yapılandırma imkanı tanırken, Yapı Kredi Bankası’nın bu düzenlemeye uymamasını ve farklı bir uygulama yapmasını anlayamıyorum.
Diğer bankalar BDDK düzenlemesine göre kredi yapılandırması yaparken, Yapı Kredi Bankası’nın buna uymaması ve herhangi bir alternatif çözüm sunmaması beni mağdur etmektedir. Bu nedenle, Yapı Kredi Bankası’nın BDDK düzenlemesine uyarak gecikmiş tüketici kredimi düzenleme kapsamında yeniden yapılandırmasını ve başvurumun bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
