to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de adıma tanımlı 2 adet hesap bulunuyordu. Yaklaşık 2 hafta önce maaş hesabıma 2.750 TL yatırıldı. Bugün mobil uygulamadan hesabıma girdiğimde hesaplarımın teke düşürüldüğünü ve maaş hesabıma yatan 2.750 TL’nin ortada olmadığını gördüm.
Bu durum üzerine çağrı merkezini aradım, ancak hiçbir açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Paranın nereye gittiği, hangi işlemle çekildiği veya aktarılmışsa hangi hesaba aktarıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Devlet bankasında bulunan paramın akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, 2 hesabımdan birinin neden kapatıldığının ve 2.750 TL’nin hangi işlemle kaybolduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kayıtlı bir hesaba yanlışlıkla 3.500 TL havale yaptım. Gönderimden kısa bir süre sonra hatamı fark ettim ancak işlem karşı tarafın hesabına geçmiş oldu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve paranın iadesi için yardımcı olmalar...
Yapı Kredi Bankası ile çalıştığım kurumun maaş anlaşması bittiği için maaşımı başka bir bankaya taşıdım. Buna rağmen hesabım hâlâ maaş hesabı olarak göründüğü için mobil bankacılık üzerinden hesabımı kapatamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabı kapatmak için şubey...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi Mobil uygulamasına erişimim tamamen kapatıldı. Herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-posta ya da arama yapılmadan mobil bankacılığımın kullanıma kapatılması nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyor, ciddi şekild...
Yapı Kredi mobil uygulamasında para transferi yetkim hiçbir makul açıklama olmadan aniden kapatıldı ve çok acil bir durumda mağdur edildim. Asıl telefonumun şarjı çok az olduğu için ikinci telefonumdan uygulamaya giriş yaptım ve QR ile hesabıma para yatırdım. Para transferi yapacağım anda, çift tele...
Yorumlar