to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişiminin Açıklamasız Kapatılması Ve Mağduriyetim
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi Mobil uygulamasına erişimim tamamen kapatıldı. Herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-posta ya da arama yapılmadan mobil bankacılığımın kullanıma kapatılması nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Durumu öğrenmek için hem telefon bankacılığını aradım hem de şubeye gittim. Bana hesabımın genel merkez tarafından kapatıldığı ve yeniden açılmasına izin verilmediği söylendi; ancak bununla ilgili somut bir gerekçe veya açıklama tarafıma iletilmedi. T.C. kimlik numaram 260*****814 olup, bu bilgilerim üzerinden işlem yapılabilmektedir.
Herhangi bir resmi bildirim, gerekçe veya açıklama yapılmadan mobil bankacılığımın kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hesabım ve mobil bankacılık erişimimin neden kapatıldığının tarafıma açıkça yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve mobil bankacılık hizmetimin yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
