Yapı Kredi’de Düşük Faiz Ve Haksız EFT Ücreti İle Nakit Çekim İmkânsızlığı

Yapı Kredi Bankası’nda 4 Şubat’ta Sefaköy i̇nönü Mahallesi şubesinde vadeli mevduat hesabı açtım. Parayı ilk getirdiğimde verilen faiz oranları makul olduğu için hesabı açmayı kabul ettim, ancak bir sonraki vade yenilemesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan çok daha düşük, alakasız bir faiz oranı uygulandı. Bunun üzerine paramı başka bir bankaya taşımaya karar verdim.

Bugün, 16 Mart 2026 tarihinde sabahtan beri portföy yöneticime ulaşmaya çalıştım. Sonunda ulaştığımda ise, EFT’yi sadece belli bir tutara kadar ücretsiz yapabileceklerini, daha yüksek tutar için ise şubeden ve ücret ödeyerek EFT yapmak zorunda olduğumu söylediler. Ben de bunun üzerine paramı nakit olarak çekmek istediğimi açıkça ilettim. Öğlene kadar bunu bildirmeme rağmen, şube daha sonra bana parayı nakit olarak veremeyeceklerini söyledi ve başka hiçbir seçenek sunmadı.

Maaş müşterisi olmama rağmen, kendi paramı çekerken zorla EFT ücreti ödemeye mecbur bırakıldım ve 837,56 TL gibi azımsanmayacak bir tutar tahsil edildi. Kendi paramı bankadan nakit olarak alamadım, “yapacak bir şey yok, uygulama böyle” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Haksız yere alınan 837,56 TL EFT ücretinin iadesini, ayrıca tarafıma uygulanan bu zorlayıcı ve mağdur edici sürecin incelenerek gerekli düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.