Yapı Kredi Yıllık 1.257,99 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Nisan dönemine ait kredi kartı ekstreme, son 4 hanesi 0924 olan Platinum kartıma 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Görüşmelerimde, kart aidatının yasal hakları olduğunu söyleyerek iade talebimi reddettiler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak bu yaklaşımdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yapı Kredi’den, Nisan ekstreme yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.