Yapı Kredi Worldcard Yıllık Ücret Haksız Kesildi, Sadece %50 İade Edildi

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan, 10 Mayıs 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Oysa daha önce bankadan SMS ile, 2026 yıl sonuna kadar kartımı kart ücreti olmadan kullanabileceğim yönünde açık bir bilgilendirme almıştım.

Bu mesaja güvenerek kartımı kullanmaya devam etmeme rağmen yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin tamamını iptal edemeyeceklerini, yalnızca %50’sini iade edebileceklerini, başka bir seçeneğimin olmadığını söyleyerek adeta bu dayatmayı kabul etmeye mecbur bıraktılar. Bankanın kendi gönderdiği “yıl sonuna kadar kart ücreti olmayacak” ifadesine rağmen böyle bir kesinti yapması ve sadece yarısını iade etmeye çalışması, müşterileri saf yerine koymaktır.

2026 yıl sonuna kadar kart aidatı alınmayacağına dair gelen SMS’e istinaden, kartımdan kesilen yıllık ücretin tamamının koşulsuz şartsız iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmenin incelenmesini ve benzer şekilde mağdur edilen tüm müşterilerin de haklarının gözetilmesini istiyorum.