Yapı Kredi World Gold Kartımdan Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 01.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap ekstresinde gördüm. Kartımı uzun süredir düzenli olarak aktif şekilde kullanıyor olmama rağmen bu ücretin bilgim ve onayım dışında yansıtılmasından rahatsız oldum.

Bu kesinti sonrasında bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yıllık kart ücretinin iadesi konusunda olumsuz cevap aldım. Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu; ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart sayıldığı hatırlatmak isterim. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararlarında da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunduğu bilinmektedir.

Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara rağmen kartımdan kesilen 1.257,99 TL’lik yıllık kart ücretinin ve buna bağlı tüm ek vergilerin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Düzenli ve aktif bir kart kullanıcısı olarak, söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.