Yapı Kredi World Eko Kartındaki Gizli Kur Farkı Ücretleri

Yapı Kredi World Eko kredi kartımı kullandığım her alışverişte, kur farkı adı altında ayrıca ücret kesildiğini görüyorum. Bankanın mobil uygulamasında işlem tutarı örneğin 1.000 TL olarak görünürken, kredi kartı hareketlerine girdiğimde bu tutarın daha yüksek olduğunu fark ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu farkın kur farkı adı altında işlendiği söyleniyor.

Bu durum neredeyse her alışverişimde tekrarlandığı için ne kadar ve hangi işlemlerden kesinti yapıldığını takip edemiyorum. İşlemler sırasında bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde ek tutar yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kartımdan kur farkı adıyla yapılan tüm tahsilatların işlem işlem incelenmesini, varsa haksız veya fazla alınan tutarların tarafıma iadesini ve bundan sonra yapılacak işlemler için de açık, şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.