Yapı Kredi Word Kartımdaki Yetkisiz İşlem İçin 8.000 TL Tam İadesi Talebi

Yapı Kredi bireysel Word kartımdan 28 Ocak tarihinde, benim bilgim ve iznim olmadan toplamda üç adet işlem çekildi. İtirazım üzerine bu işlemlerin ikisi tamamen iade edildi, üçüncü işlem için ise sadece yaklaşık 3.000 TL iade edildi; kalan yaklaşık 8.000 TL tutar hâlâ kartıma geri yatırılmadı.

İzinsiz işlemleri fark eder etmez hemen bankayla iletişime geçerek harcama itirazında bulundum ve kayıt alınmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine karşın bu 8.000 TL civarındaki tutarla ilgili hâlâ net bir sonuç ve herhangi bir gerekçe içeren geri dönüş yapılmadı. Elimde ilgili işlem ve itiraz sürecine dair dekont ve ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Bilgi ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin tamamının iptal edilerek, yaklaşık 8.000 TL’lik kalan tutarın da en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.