to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 728 TL İşlemi İçin İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi
24 Ocak tarihinde iznim ve bilgim dışında Yapı Kredi Word kredi kartımdan 728 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme İstanbul “Biletini Al” üzerinden yapılmış bir harcama olarak yansımıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve bu şüpheli işlem için para iadesi talebinde bulundum. Görüşme sırasında iade için talep oluşturduklarını ve inceleme başlatılacağını belirttiler.
Bilgi ve onayım olmadan gerçekleşen bu 728 TL’lik işlemin en kısa sürede incelenmesini, kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
