to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriye Verilen Kart Aidatı Muafiyeti İhlali Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait Word Gold kartımı Eylül 2025’te İstanbul Şişli ’deki şubeden alırken, emekli maaş müşterisi olduğum için kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 8 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, kartı alırken tarafıma verilen aidat muafiyeti bilgisini aktardım. Görüşme sonucunda kayıt oluşturulduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Şubede verilen sözlerin tutulmaması ve tarafıma yanlış bilgilendirme yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kartımdan tahsil edilen 1.257,99 TL kart aidatının iade edilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmediği takdirde bankanızla olan tüm ilişkimi keseceğini belirtmek istiyorum.
