to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kart İçin Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan, Mayıs 2026 dönemine ait kredi kartı ekstresinde yıllık kart aidatı kesildi. Kart aidatını ödediğim halde kartı bir yıl boyunca aktif olarak kullanmadım ancak buna rağmen benden yeniden yıllık kart aidatı tahsil edildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın geri iadesinin yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine haksız yere alınan bu ücreti kabul etmediğimi belirterek kartımın kapatılmasını talep ettim.
Kullanmadığım bir kart için yıllık kart aidatı alınmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Haksız yere tahsil edilen yıllık kart aidatının tarafıma tamamen iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bankaya başvurdum, iletişim kurulmadı, Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim ve ücret iademi aldım, ancak marka hiçbir işlem yapmadı.
