Yapı Kredi Vergi Borcu Nedeniyle Hesabımın Bloke Edilmesi Ve İletişim Sorunu

Yapı Kredi’de bulunan bireysel hesabıma, vergi borcum nedeniyle yaklaşık 3.627,44 TL tutarına bloke konuldu. Ve bu daha fazla bir tutarda olabilirdi. Vergi borcumu zaten aylık olarak düzenli şekilde ödüyorum; buna rağmen hesabıma bloke konulması nedeniyle faturamı ödeyemedim ve mağduriyet yaşıyorum.

Son iki gündür, bloke işlemiyle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliyle görüşemedim, muhatap olabileceğim tek bir kişiye bağlanamadım. Ne gerekçeyle bu şekilde bloke konulduğu ve nasıl kaldırılacağıyla ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı.

Vergi borcumu taksit taksit ödemeye devam ederken, hesabımdaki bu tutara bloke konulmasının yeniden gözden geçirilmesini ve hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. En azından temel faturalarımı ödeyebilecek şekilde hesabımın kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.