Yapı Kredi Üye İş Yeri Ve Pos Bakım Ücretlerini Bildirimsiz Artırdı

Yapı Kredi Bankası Bursa Gürsu Şubesi tarafından 2025 Ekim ayında işletmem kidma Club Çocuk Giyim ile iletişime geçilerek yeni müşterilere özel, üye iş yeri ücretinin alınmayacağı ve çok düşük komisyonlu özel bir pos teklifi sunuldu. Bu şartlar nedeniyle teklifi kabul ettik ve anlaşmayı yaptık.

Ancak kısa süre sonra söz verilenin aksine üye iş yeri ücreti adı altında önce 750 TL, Ocak ayından itibaren ise 900 TL düzenli olarak hesabımızdan kesilmeye başladı. Son olarak bu ay da 1.055 TL “pos bakım ücreti” adı altında tahsilat yapıldığını gördüm. Ayrıca bu süre içerisinde yaklaşık 3 ay boyunca komisyon oranları da haber verilmeden yükseltildi ve bu nedenle pos tahsilatlarımızdan haksız kesintiler yapıldı.

Kendimi bu süreçte yanlış bilgilendirilmiş ve mağdur edilmiş hissediyorum. Konuyu defalarca şubeyle görüşmek istememe rağmen Bursa Gürsu Şubesi’ne bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, yeni müşteri kampanyasında tarafımıza sunulan şartlara uyulmasını, hesabımızdan bugüne kadar kesilen tüm üye iş yeri ve pos bakım ücretlerinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve komisyon oranlarının başlangıçta anlaştığımız seviyeye çekilmesini talep ediyorum.