Yapı Kredi Transferi Sorunu: 4.800 TL İadesi Ve Sorumluluk Reddi

12.08.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden 4.800 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi gerçekleştirirken alıcı olarak abim T**** L********’nin hesabını seçtim ancak bu para transferiyle ilgili bir sorun yaşadım ve bu nedenle mağdur durumdayım.

Yaşadığım sorun sonrasında hem mobil bankacılık üzerinden çağrı merkezini aradım hem de şubeye giderek yüz yüze görüştüm. Bu süreçte beni Garanti Bankası’na yönlendirdiler, ancak Garanti Bankası bu işlemin kendileriyle hiçbir ilgisinin olmadığını, sorunun tamamen Yapı Kredi ile çözümlenmesi gerektiğini belirtti. Böylece iki banka da sorumluluğu birbirine yönlendirdi ve somut bir çözüm üretilmedi, süreç hakkında tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Yapı Kredi’den, 4.800 TL’lik bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.