Yapı Kredi Sivas Şubesi'nde Uzun Bekleme Süresi Ve Çalışanların İlgisizliği

Yaklaşık 3 yıldır eşimle birlikte maaşlarımızı Yapı Kredi Bankası’na taşıdık ve Sivas Atatürk Caddesi şubesinde zaman zaman işlem yapıyoruz. Ancak bu şubede sürekli olarak sıra ve çalışanların tutumu konusunda sorun yaşıyoruz. Son olarak 17.09.2025 tarihinde eşim t. K. Adına para çekme işlemi için 756 sıra numarası aldık. Aradan 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen sıramız gelmedi. 2 numaralı gişe harici işlem yaparken müdahale ettiğimde ortam gerildi, ayrıca 1 numaralı gişe çalışanı da kendisiyle ilgisi olmamasına rağmen yüksek sesle bağırarak ortalığı daha da karıştırdı. Üst katta müdürün yanına çıktım fakat müdür de yerinde yoktu. Şubede 3 gişe olmasına rağmen yeterli hizmet verilmediği gibi, saat 14:30’da bir gişe daha açıldı ancak bekleyen çok, ilgilenen yoktu. Çalışanların kaba ve ilgisiz tavırları nedeniyle soru bile sorulamıyor. Bu durumun sürekli tekrarlanması ve çalışanların bu şekilde davranması nedeniyle hem kendi adıma hem de eşim adına şikayetçiyim. Maaş hesabımızı bu bankaya taşıdığımız için çok pişman olduk. Şubedeki çalışanlar hakkında inceleme yapılmasını ve hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.