Yapı Kredi Promosyon Kesintisi Ve İadesi İçin Şikayet

Babamın SSK emekli maaşı için Yapı Kredi Bankası ile promosyon uzatma kararı aldık, ve tarafımıza 15.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı açıkça söylendi. 26.02.2026 tarihinde promosyon ödendi; ancak tutar, “denkleştirme” adı altında 3.888 TL kesinti yapılarak hesabımıza yatırıldı.

Bize bu kesintiden hiçbir aşamada bahsedilmedi; banka müşteri temsilcisi de herhangi bir kesinti olacağı bilgisini vermedi. Ayrıca, daha önceki taahhüdümüzün süresi dolmuş olmasına rağmen, yeniden promosyon anlaşması yaparken bu tutarın kesilmesi tarafımızca tamamen haksız bir işlem olarak değerlendirilmektedir.

Yapı Kredi Bankası’ndan, 15.000 TL olarak taahhüt edilen emekli maaş promosyonundan yapılan 3.888 TL’lik kesintinin iade edilmesini ve promosyon tutarının bize söz verildiği şekilde eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.