to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’den üye iş yeri pos cihazı aldım. Pos’u almadan önce saha personeli, banka komisyonu dışında hiçbir kesinti olmayacağını ve aylık herhangi bir ücretin de olmadığını açıkça belirterek beni bu ürünü almaya ikna etti. Ancak 23 Ekim tarihinde yaptığım ilk satışlardan itibaren, hesap özetimde farklı kalemlerde ve bilgim dışında kesintiler yapılmaya başlandı.
Sadece birkaç satış yaptıktan sonra toplamda yaklaşık 850–900 TL civarında kesinti gördüm ve bu nedenle pos’u kullanmayı bıraktım. Saha personelini günlerce defalarca aramama rağmen telefonlarıma kesinlikle dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana e-posta atmam söylendi, talimatlara uyarak e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Eşrefpaşa şubesindeki portföy yetkilisine de ne telefonla ulaşabildim ne de şubeye gittiğimde yerinde bulabildim. Biraz önce yine Eşrefpaşa şubesi portföy yetkilisi S**** Hanım’ı aradım, fakat yine kendisine ulaşamadım. Pos’u alırken tarafıma herhangi bir sözleşme ya da yazılı belge verilmedi, ancak saha personeliyle yaptığımız yazışmalar WhatsApp üzerinden duruyor ve orada da kesinti olmayacağı, aylık ücret alınmayacağı bilgisi açıkça yer alıyor.
Türkiye’nin en iyi bankalarından biri olduğunu düşünerek tercih ettiğim Yapı Kredi’den yaşadığım bu süreçten dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini, sonrasında da üye iş yeri pos sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir ücretlendirme açıklaması yapılmasını ve bu yaşanan iletişimsizlik ve yanlış bilgilendirme süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi Opet Worldcard’ımla 1-30 Nisan 2026 tarihleri arasında geçerli olan, Sunexpress, THY, ajet veya Pegasus’tan tek seferde yapılacak 4.000 TL ve üzeri harcamaya 400 TL Opet Puan kampanyasına katıldım. 29.04.2026 tarihinde Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 250 € (yaklaşık...
Yapı Kredi Bankası Konya İhsaniye şubesi müşterisiyim. Kendi özel olarak satın aldığım İnposs marka pos cihazını yaklaşık 3 aydır hiç kullanmamama rağmen, banka tarafından her ay “pos bakım onarım ücreti” adı altında hesabımdan para kesiliyor. Son olarak dün 1.100 TL tutarında bir kesinti yapıldı. T...
Yapı Kredi’de kayıtlı 1802631203 numaralı hesabım üzerinden kullandığım pos cihazı ocak ayında iptal edilmesine rağmen, kullanılmayan ve iptal edilmiş pos için 05.03.2026 tarihinde 945 TL pos ücreti kesintisi yapıldığını fark ettim. İptal sürecinden sonra pos’u hiç kullanmadığım halde tarafıma hâlâ...
12 Temmuz saat 20.49'da müşterimden yaptığı alışverişin tutarını pos cihazımdan çektim. Pos cihazından çıkan fişe baktığımda işlemin onay kodunun yazmadığını fark ettim. Sonrasında durumu müşteriye izah ederek işlemi tekrarladım. İkinci işlemde de aynı şekilde fiş verdi. Bunun üzerine hem grup kapam...
Yapı Kredi kurumsal bankacılık tarafından telefon ile aranarak pos cihazı teklifi aldım ve 25 gün blokeli, 0 komisyonlu olarak anlaştık. Görüşme esnasında özellikle acil nakit ihtiyacı durumlarında diğer bankalarda olduğu gibi blokeyi erken kaldırarak vadeyi beklemeden paramı kullanabileceğim söylen...
Yorumlar