Yapı Kredi Pos Bakım Yazılım Ücreti Kesintileri İadesi Talebi

Yaklaşık iki yıldır Yapı Kredi ile çalışıyorum ve İstanbul Merter Çarşı şubesi üzerinden pos hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca hesabımdan her ay pos bakım yazılım ücreti adı altında kesinti yapıldığını, hesabımı detaylı kontrol ettiğimde fark ettim. Son iki yılda toplamda 24 ay boyunca, yaklaşık 1.800 TL’den 43.200 TL civarında bir ödeme yapılmış durumda.

Bu ücreti sekiz farklı bankanın hiçbirinin almadığını biliyorum ve yapılan kesintiyi tamamen haksız bir kazanç olarak değerlendiriyorum. Ortaklarıma olan ödemelerimi bu kesintiler yüzünden cebimden karşılamak zorunda kalıyorum ve bu durum işletmemi ciddi şekilde zorluyor.

Konu ile ilgili olarak banka tarafıyla görüştüğümde, “yapacak bir şey yok, iade etmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu tutarın iki yıldır sürekli çekilmesini kabul etmiyorum.

Yapı Kredi’den, bugüne kadar pos bakım yazılım ücreti adı altında alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin artık kesin olarak durdurulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde banka ile olan çalışmamı tamamen sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.